Garantías y devoluciones

La cobertura de garantía para nuestros productos LE STELLE en bolsos, billeteras y marroquinería es de tres (3) meses y para calzado es de dos (2) meses a partir de la fecha de la compra. La presente garantía cubre este producto únicamente por defectos de material o fabricación. Se debe tener en cuenta que LE STELLE no se hace responsable del deterioro o daño del producto por uso o por daños especiales, incidentales o indirectos, cualquiera que sea la causa de los mismos.

Se debe tener en cuenta que el producto es de cuero genuino y el cuero requiere de unos cuidados especiales para asegurar su durabilidad. La garantía no cubre reclamos que sean resultado del deterioro por uso del producto como:

  • Raspones a la piel por el contacto con superficies ásperas.
  • Manchado de otras sustancias como tinte, perfumes, alcohol, aerosoles o cremas que decoloran el cuero y los baños de los herrajes.
  • Exposición prolongada del producto con el agua, especialmente con lluvia, piscina o mar.
  • Exposición del producto a altas temperaturas.
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